A Loja Iyá Mi - A Loja de Iemanjá valoriza sua privacidade. Esta Política explica quais dados coletamos, para quais finalidades usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação com a loja:

• Dados de cadastro e compra: nome, CPF (quando necessário), e-mail, telefone (quando informado no pedido), endereço de entrega, dados do pedido e histórico de compras.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar o pagamento por meio do intermediador (a Loja Iyá Mi não armazena dados completos de cartão).
• Dados de navegação: endereço IP, informações do dispositivo/navegador, páginas visitadas, data e hora, identificadores de cookies.
• Comunicações: mensagens enviadas ao nosso suporte (por e-mail e/ou canais disponibilizados na loja).

• Processar e entregar pedidos: confirmação de compra, separação, envio e entrega.
• Atendimento ao cliente: suporte, trocas, devoluções, reembolsos e dúvidas.
• Pagamentos e prevenção a fraudes: validações e segurança de transações.
• Comunicações sobre o pedido: status de pagamento, envio e atualizações relevantes.
• Melhoria da experiência: métricas de navegação e performance do site.
• Marketing (quando aplicável): envio de novidades e promoções somente quando houver base legal/consentimento e com opção de descadastro.

O tratamento de dados pode ocorrer com base em: execução de contrato (compra e entrega), cumprimento de obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse (ex.: prevenção a fraudes e melhoria do serviço) e/ou consentimento (quando aplicável).

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Intermediadores de pagamento para processar transações.
• Transportadoras/Correios para entrega.
• Plataformas de e-commerce e serviços de tecnologia usados para operar o site (hospedagem, segurança, e-mail transacional).
• Serviços de análise e marketing (quando utilizados), de forma agregada/anonimizada sempre que possível.
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para:

• lembrar preferências e manter sua sessão;
• medir audiência e desempenho;
• entregar conteúdos e anúncios (quando aplicável).

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, inclusive para:

• cumprir obrigações legais e fiscais;
• exercer direitos em processos administrativos/judiciais;
• manter registro de compras e atendimentos, quando necessário.

Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

Você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação do tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade (quando aplicável);
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento (quando a base for consentimento).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações e divulgação indevida. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro. Se você identificar qualquer atividade suspeita, avise-nos em [email protected].

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias e mudanças legais/operacionais. A data de “Última atualização” no topo indica quando ela foi revisada.